Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation – Voidborn Prints

Dernière mise à jour : 10/02/2026

Bienvenue sur Voidborn Prints ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Voidborn Prints. Voidborn Prints exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés (les « Services »). Voidborn Prints est propulsé par Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.

Les présentes conditions, ainsi que les politiques qui y sont mentionnées (les « Conditions d’utilisation » ou les « Conditions »), décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services.

En visitant, en naviguant sur le site ou en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions d’utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser les Services.

Voidborn Prints est établi en France et s’adresse principalement à des clients situés dans l’Union européenne (UE). En tant que consommateur de l’UE, vous bénéficiez de droits spécifiques en vertu des lois de protection des consommateurs applicables ; rien dans les présentes Conditions n’a pour objet de limiter ces droits impératifs.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En utilisant les Services, vous déclarez être âgé(e) au moins de la majorité légale dans votre pays de résidence (18 ans en France), ou utiliser les Services avec le consentement et sous la responsabilité d’un parent ou tuteur légal.

Pour utiliser les Services (par exemple accéder à la boutique en ligne ou acheter des produits), il peut vous être demandé de fournir certaines informations : nom, adresse e‑mail, adresse de facturation, informations de paiement, adresse de livraison, etc. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous êtes habilité(e) à les communiquer.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées via ce compte. Vous ne pouvez pas céder, vendre, transférer ou concéder votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Voidborn Prints vend des décors et produits imprimés en 3D, principalement destinés aux wargames et jeux de figurines sur table. Nos produits sont imprimés en PLA ou PLA+ à partir de modèles numériques créés par des designers tiers, pour lesquels nous détenons les licences commerciales appropriées.

Nous mettons tout en œuvre pour présenter les produits avec précision sur la boutique. Cependant :

  • les couleurs et l’apparence peuvent varier selon votre appareil, votre écran et vos réglages ;
  • de légères variations de finition, de texture ou de détail sont normales pour des produits imprimés en 3D ;
  • les lignes de couche peuvent être visibles, ce qui est inhérent au procédé de fabrication.

Nous ne garantissons pas que l’apparence, la qualité ou les performances d’un produit répondront à toutes vos attentes individuelles, ni qu’ils seront identiques à d’éventuels exemples peints ou personnalisés montrés en photo.

Toutes les descriptions de produits, y compris leur disponibilité, leurs dimensions et leurs prix, peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter un produit à tout moment et de limiter les quantités vendues à toute personne, foyer, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

Sauf mention expresse contraire, les figurines et autres accessoires visibles sur les photos sont uniquement là pour l’échelle ou la présentation, et ne sont pas inclus.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez commande sur notre boutique, vous formulez une offre d’achat des produits sélectionnés conformément aux présentes Conditions. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande à notre discrétion. Votre commande n’est acceptée qu’au moment où nous la confirmons, généralement par l’envoi d’un e‑mail de confirmation et la réception du paiement.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider. De nombreux produits étant imprimés à la demande après l’achat, il est possible que nous ne puissions pas modifier ou annuler une commande une fois la production commencée.

Si nous devons refuser, modifier ou annuler une commande (par exemple en cas d’indisponibilité produit, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude), nous tenterons de vous en informer via l’e‑mail et/ou le numéro de téléphone fournis lors du paiement. Si vous avez déjà été débité(e) pour une commande annulée, nous vous rembourserons conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Vos achats sont soumis aux conditions de retour, de remplacement ou de remboursement décrites dans notre Politique de retour et de remboursement. En tant que consommateur de l’UE, vous pouvez également bénéficier d’un droit de rétractation légal de 14 jours pour certains achats à distance ; veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel en tant que consommateur, et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Tous les prix indiqués sur la boutique sont en EUR (€) et incluent ou excluent les taxes comme indiqué (par exemple « TTC » / « TVA incluse » pour les clients français, le cas échéant). Les frais de port, de traitement, ainsi que les éventuels droits de douane et taxes d’importation, peuvent être ajoutés au moment du paiement selon votre localisation.

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix facturé pour un produit est celui en vigueur au moment où vous passez commande, tel que confirmé dans votre e‑mail de confirmation de commande.

Nous pouvons proposer ponctuellement des promotions, codes de réduction ou offres spéciales. Ces offres peuvent être soumises à des conditions spécifiques ; en cas de conflit, les conditions propres à la promotion prévaudront.

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat, de paiement et de compte exactes, complètes et à jour. Vous vous engagez également à les mettre à jour rapidement (adresse de facturation, e‑mail, coordonnées bancaires, etc.) afin que nous puissions traiter vos commandes et communiquer avec vous si nécessaire.

En transmettant vos informations de paiement, vous déclarez et garantissez que :

  • vous êtes légalement autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement indiqué ;
  • les informations de paiement fournies sont exactes et complètes ;
  • vous nous autorisez (ainsi que notre prestataire de paiement) à vous facturer le montant total de la commande, y compris les taxes applicables, frais de livraison et autres éventuels frais.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous livrons principalement dans les pays de l’Union européenne. Les destinations disponibles, les options de livraison et les délais de livraison estimés sont indiqués au moment du paiement et dans notre Politique d’expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Les délais de production peuvent varier, en particulier pour les articles fabriqués à la demande, et peuvent être prolongés en période de forte activité ou en raison d’événements indépendants de notre volonté.

Une fois votre commande remise au transporteur, le risque de perte ou de dommage est transféré conformément au droit applicable, sans préjudice de vos droits de consommateur (par exemple en cas de non‑conformité). Vous êtes responsable des démarches auprès du transporteur en cas de problème, tout en bénéficiant de notre assistance dans la mesure prévue par nos politiques et la loi.

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux douanes, aux transporteurs, aux grèves, aux cas de force majeure, ni aux informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par vous. Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de confirmer votre commande.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Services, y compris mais sans s’y limiter, toutes les marques, logos, textes, visuels, images, graphismes, descriptions de produits, photos, ainsi que la conception et la mise en page du site, sont la propriété de Voidborn Prints, de ses concédants ou de Shopify, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Nous imprimons en 3D des modèles issus de fichiers créés par des designers tiers. Nous détenons des licences commerciales ou autorisations pour ces modèles. Ces modèles restent la propriété intellectuelle de leurs créateurs respectifs et sont utilisés sous licence. Vous acquérez la propriété de l’objet physique imprimé que vous achetez, mais vous n’acquérez aucun droit de reproduction, de distribution, de revente de fichiers ou d’exploitation commerciale des modèles 3D sous‑jacents.

Vous pouvez utiliser les Services à des fins strictement personnelles et non commerciales. Sauf autorisation légale ou écrite, vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement ou utiliser les contenus des Services.

Toutes les marques, noms commerciaux, logos et marques de service affichés via les Services sont la propriété de Voidborn Prints, de Shopify ou de leurs propriétaires respectifs. Vous ne pouvez pas les utiliser sans autorisation écrite préalable.

Voidborn Prints n’est affilié ni approuvé par aucune société d’édition de jeux ou marque tierce (y compris Games Workshop), sauf mention explicite. Toute référence à des jeux compatibles ou à des échelles de figurines est purement descriptive.

SECTION 7 – OUTILS TIERS

Les Services peuvent vous donner accès à des outils ou services fournis par des tiers (par ex. prestataires de paiement, plateformes d’avis, transporteurs). Nous ne contrôlons pas ces outils tiers et n’en assumons aucune responsabilité.

Vous reconnaissez que ces outils sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie de notre part. Leur utilisation se fait entièrement à vos risques et périls et est régie par les conditions et politiques des fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également introduire de nouvelles fonctionnalités, outils ou services à l’avenir. Ces éléments seront alors considérés comme faisant partie des Services et soumis aux présentes Conditions.

SECTION 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou contenus de tiers qui ne nous appartiennent pas et ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude de ces sites, et nous ne les approuvons pas.

Si vous accédez à des sites ou services tiers depuis notre boutique, vous le faites à vos propres risques. Merci de consulter les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité de ces sites avant de les utiliser. Nous ne saurions être tenus responsables de toute perte ou dommage résultant de votre utilisation de services, sites ou contenus tiers.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Voidborn Prints est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, toutes les ventes et achats effectués sur la Boutique sont réalisés directement entre vous et Voidborn Prints. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est pas responsable des ventes entre vous et Voidborn Prints, y compris de tout dommage, perte ou préjudice résultant des produits ou services achetés.

Vous libérez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de vos achats et transactions avec Voidborn Prints.

SECTION 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les données personnelles collectées via les Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, ainsi qu’à la Politique de confidentialité de Shopify pour certaines données traitées par Shopify.

Voidborn Prints est soumis au RGPD et aux lois françaises en matière de protection des données. Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, quels sont vos droits (accès, rectification, effacement, etc.) et comment les exercer.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris ces politiques de confidentialité.

SECTION 11 – AVIS, COMMENTAIRES ET CONTENU UTILISATEUR

Si vous nous soumettez des idées, suggestions, avis, photos, témoignages ou tout autre contenu (collectivement, le « Contenu » ou « Feedback »), vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier, publier et afficher ce Contenu dans le but de faire fonctionner, promouvoir et améliorer nos Services et produits.

Vous déclarez et garantissez que vous détenez les droits nécessaires sur ce Contenu et qu’il ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Vous êtes seul(e) responsable du Contenu que vous soumettez.

Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modérer ou supprimer tout Contenu que nous considérons, à notre seule discrétion, comme illégal, offensant ou inapproprié.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut occasionnellement y avoir des informations sur les Services contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les descriptions produits, les prix, les promotions, les frais de livraison, les délais et la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations, ou d’annuler des commandes si une information est incorrecte, à tout moment et sans préavis (y compris après la soumission de votre commande), conformément à la loi applicable.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins licites et conformément à ces Conditions. Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services :

  • à des fins illégales ou frauduleuses ;
  • en violation de toute loi ou réglementation applicable (y compris droit français et droit de l’UE) ;
  • pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Voidborn Prints ou de tiers ;
  • pour harceler, menacer, abuser ou nuire à autrui ;
  • pour envoyer de la publicité non autorisée, du spam ou du contenu malveillant ;
  • pour introduire des virus, malwares ou autres codes nuisibles ;
  • pour tenter d’accéder sans autorisation à une partie des Services ou à des systèmes liés ;
  • pour perturber ou interférer avec le bon fonctionnement des Services.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux Services si nous estimons raisonnablement que vous avez violé ces Conditions ou adoptez un comportement illicite ou préjudiciable.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès aux Services à tout moment, avec ou sans préavis, si nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint les présentes Conditions ou la loi applicable, ou si nous décidons d’interrompre les Services.

Vous restez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (par exemple Propriété intellectuelle, Limitation de responsabilité, Droit applicable) resteront en vigueur.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Dans la mesure maximale permise par la loi, les Services et tous les produits proposés via les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon.

Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d’erreurs, ni que d’éventuels défauts seront corrigés. Vous utilisez les Services à vos propres risques, sous réserve des garanties légales et droits obligatoires dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu du droit français et européen.

Rien dans ces Conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter les garanties légales ou droits impératifs qui ne peuvent être exclus en vertu du droit applicable.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale permise par la loi, Voidborn Prints ne pourra être tenu responsable d’aucun dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif (y compris la perte de profits, de données ou d’activité) découlant de ou liés à l’utilisation des Services ou aux produits achetés via les Services.

Notre responsabilité totale, pour toute réclamation liée aux Services ou aux produits, est limitée au montant que vous avez effectivement payé pour le(s) produit(s) à l’origine de la réclamation.

Rien dans ces Conditions ne vise à exclure ou limiter notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Voidborn Prints, ainsi que ses dirigeants, employés et agents, pour toute réclamation, dommage ou dépense résultant de votre violation des présentes Conditions ou de votre utilisation abusive des Services.

SECTION 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, les autres dispositions resteront en vigueur dans toute la mesure permise par la loi.

SECTION 19 – ABSENCE DE RENONCIATION – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour et de remboursement et nos autres politiques mentionnées, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Voidborn Prints concernant les Services et remplacent tout accord antérieur.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer tout ou partie de nos droits et obligations au titre des présentes Conditions sans votre consentement.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions et tout litige lié aux Services ou aux produits sont régis par le droit français, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence au sein de l’UE.

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, vous pouvez :

  • saisir les tribunaux français compétents ou, si vous êtes consommateur de l’UE, les tribunaux de votre lieu de résidence, conformément au droit de l’UE ;
  • recourir, le cas échéant, aux mécanismes européens de règlement en ligne des litiges prévus par le règlement (UE) n° 524/2013.

SECTION 22 – TITRES

Les titres utilisés dans ces Conditions sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation des dispositions.

SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les mises à jour sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Nous vous informerons de tout changement substantiel conformément à la loi applicable, les modifications prenant effet à la date indiquée dans cet avis.

Votre utilisation continue des Services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

SECTION 24 – CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou les Services, vous pouvez nous contacter :

Voidborn Prints
Adresse : 2 rue Saint Vincent de Paul, 69008 Lyon, France
E‑mail : contact@voidbornprints.com
SIREN : 988928560
N° TVA: FR49988928560